Popol strateného psa

Je hlboko smutný príbeh, ktorý zverejnil jeden miestny spravodajský portál v Londýne. Prinútil ma zamyslieť sa nad tým, aké dôležité je uistiť sa, že po smrti tvojho milovaného spoločenské zvieratko dostaneš presne taký typ kremácie, aký si želáš.

Tu je priebeh udalostí tak, ako bol opísaný.

Rosa a Francesca Gagliardiové priniesli Buffy, sučku plemena stafordšírsky bulteriér, na veterinárnu kliniku Wood Street po tom, čo ju v utorok 5. marca zrazilo auto.

Napriek snahe lekárov sa ju nepodarilo zachrániť. Rodina si zaplatila individuálnu kremáciu a bolo im povedané, aby si popol prišli vyzdvihnúť o niekoľko dní. Zvieratko, ktoré bolo súčasťou rodiny sedem rokov, však bolo omylom spopolnené spolu s inými zvieratami namiesto toho, aby bolo samo – čo znamená, že jej popol nie je možné získať späť.

48-ročná pani Gagliardi uviedla: „Je to jednoducho hrozné. Ako rodinu nás to zničilo. Bol to Francescin pes a ona je zdrvená. Keby išlo o človeka, predstav si, čo by sa dialo: nasledovali by obrovské právne kroky. O zvieratko sa staráš ako o dieťa, vychovávaš ho a miluješ bezpodmienečne, chodila všade s nami.“

Po návrate domov opäť kontaktovali kliniku, aby sa uistili, že Buffy bude spopolnená samostatne, a bolo im potvrdené, že to tak bude. O dva týždne neskôr, keď pani Gagliardi stále čakala na informáciu, kedy bude popol pripravený na vyzdvihnutie, im zavolala znova. Dodala: „Nevedeli, kde Buffy je. Potom mi zavolali a povedali, že ‘Pip’ nebola spopolnená samostatne a že z ich strany došlo k nedorozumeniu.“

„Bola som zúrivá, vybuchla som. Nielenže môjho psa nazvala iným menom, ale označila ju ako ‘to’. Prišli sme o možnosť rozlúčiť sa a to nás zničilo. Bola to nekompetentná chyba. Ak by im na Buffy skutočne záležalo, tento proces by bol zvládnutý správne. Moja dcéra je zdrvená, rovnako ako my všetci. Dúfali sme, že sa nám popol Buffy vráti, aby bola každý deň blízko nás. O toto všetko sme prišli.“

Rodina bola tiež sklamaná spôsobom, akým sa so sučkou Buffy zaobchádzalo pred jej smrťou. Tvrdia, že hoci recepčný personál prejavil empatiu, zdravotná sestra, ktorá Buffy vzala do náručia, nemala skúsenosti. „Jej hlavička nebola ani podopretá a kývala sa zo strany na stranu,“ dodala.

Tony White, partner a veterinár na Wood Green Veterinary, uviedol, že pes bol už mŕtvy, keď pani Gagliardi dorazila na kliniku.

Prevzal však zodpovednosť za to, čo sa stalo, a ospravedlnil sa.

Povedal: „Pani Gagliardi požiadala o individuálnu kremáciu, ale bohužiaľ, zdravotná sestra nesprávne označila spis a Buffy bola odvezená na bežnú kremáciu. Pani Gagliardi som zavolal, aby som sa ospravedlnil, je nám to nesmierne, nesmierne ľúto. Urobili sme chybu, ale vieme, že to nič nezmení.“

Pani Gagliardi uviedla: „Dúfali sme, že sa nám popol Buffy vráti, aby bola každý deň blízko nás. O toto všetko sme prišli. Nikdy nečakáme, že sa niečo také stane, a nechceme, aby sa to stalo niekomu inému. Už nikdy by som nevzala choré zvieratko na veterinárnu kliniku Wood Street.“

Hoci sa chyby môžu stať a všetci sme omylní, v takejto situácii je absolútne nevyhnutné zvoliť si typ kremácie, ktorý si želáš. Pre našu stránku s radami o výbere správneho typu kremácie klikni sem a pre predstavu o nákladoch, ktoré môžeš očakávať, klikni sem. Napísal som aj krátky článok o výhodách a nevýhodách individuálnej kremácie. Môže byť užitočné získať informácie skôr, než pôjdeš k svojmu veterinárovi, aby si vedel, čo môžeš očakávať a aké sú náklady. Moje myšlienky sú s touto rodinou a dôrazne ich povzbudzujem, aby premýšľali o spôsoboch, ako vzdať úctu úbohej Buffy, aby si uchovali pamiatku na bezpodmienečnú lásku, ktorú im dávala, a na to, aký to bol výnimočný pes. Pre zobrazenie pôvodného príbehu klikni [ospravedlňujeme sa, ale tento odkaz bude vyžadovať vyplnenie prieskumu]

Súvisiace produkty

Pozrite si tiež

• Prívesky a náhrdelníky na popol
• Šperky na popol

Kategórie

Urny pre zvieratáKeramické urnyUrny pre mačkyUrny pre psovUrny pre malé zvieratáPamiatkové predmety